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Erschienen in:
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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Gesprächsführung – Vom Verhören zum Zuhören

verfasst von : Prof. Dr. med. Kurt Fritzsche, Prof. Dr. med. Dietmar Richter, Dr. phil. Dipl.-Psych. Christina Burbaum

Erschienen in: Psychosomatische Grundversorgung

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Erfolgreiche Arzt-Patient-Kommunikation ist charakterisiert durch die Balance zwischen patientenzentrierten Interviewtechniken und arztzentrierten Interviewtechniken. Die wichtigsten patentenzentrierten Interviewtechniken sind: die Patienten ausreden lassen, offene Fragen stellen, die Inhalte zusammenfassen und die Emotionen des Patienten spiegeln. Arztzentrierte Interviewtechniken sind: geschlossene Fragen stellen, Unterbrechung, Transparenz der Inhalte und Interviewphasen. Es werden zwei Modelle vorgestellt, wie man konstruktiv emotional aufgeladene Gesprächssituationen entlasten kann.
Literatur
Beckmann HB, Frankel RM (1984) The effect of physician behavior on the collection of data. Ann Intern Med 101: 692–696CrossRef
Buddeberg C, Laederach K, Buddeberg-Fischer B (2004) Das ärztliche Gespräch - die ärztliche Untersuchung. In: Buddeberg C, Willi J (Hrsg) Psychosoziale Medizin. Springer, Heidelberg
Freud S (1917) Vorlesungen zur Einführung in die Psychoanalyse. Gesammelte Werke XI, 4. Aufl. 1966. Fischer, Frankfurt a. M. S 9–10
Geisler L (2008) Arzt und Patient - Begegnung im Gespräch. pmi, Frankfurt a. M.
Langewitz W, Denz M, Keller A et al. (2002) Spontaneous talking time at start of consultation in outpatient clinic: cohort study. Brit Med J, 325: 682–683CrossRefPubMedCentral
Rogers CR (1983) Therapeut und Klient. Fischer, Frankfurt
Schulz von Thun F (2010) Miteinander Reden. Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation. Rowohlt, Hamburg
Schweickhardt A, Fritzsche K (2009) Kursbuch ärztliche Kommunikation. Grundlagen und Fallbeispiele aus Klinik und Praxis, 2. Erw. Aufl. Deutscher Ärzteverlag, Köln
Strupp HH (1996) Nachhaltige Lektionen aus der psychotherapeutischen Praxis und Forschung. Psychother 41: 84–87
Tausch R, Tausch AM (1990) Gesprächspsychotherapie. Hogrefe, Göttingen
Schweickhardt A, Fritzsche K (2009) Kursbuch ärztliche Kommunikation. Grundlagen und Fallbeispiele aus Klinik und Praxis, 2. Erw. Aufl. Deutscher Ärzteverlag, Köln
Metadaten
Titel
Gesprächsführung – Vom Verhören zum Zuhören
verfasst von
Prof. Dr. med. Kurt Fritzsche
Prof. Dr. med. Dietmar Richter
Dr. phil. Dipl.-Psych. Christina Burbaum
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Psychosomatische Grundversorgung

Print ISBN: 978-3-662-47743-4

Electronic ISBN: 978-3-662-47744-1

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-47744-1_5

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