Zusammenfassung
Die Patienten haben eine oder mehrere Körperbeschwerden, für die keine hinreichenden organischen Ursachen gefunden werden. Die hartnäckigen Forderungen nach weiterer organischer Abklärung und häufige Arztbesuche machen die Herstellung einer hilfreichen und vertrauensvollen Arzt-Patient-Beziehung schwierig. Die therapeutische Grundhaltung ist: die Beschwerden ernstnehmen, die Hilflosigkeit, Enttäuschung und den Ärger des Patienten verstehen und das subjektive Krankheitsmodell explorieren. Ein dreistufiges Interventionsmodell wird vorgestellt.